Att analysera data med röstteknologi är ett smidigt sätt att sammanställa information. Fyra av fem företag inom bank, försäkring och retail rapporterar minst 20% lägre kostnad sedan de implementerade röstteknologi som arbetsverktyg.
Det handlar inte om att ersätta de som svarar på samtal, använda sig av botar eller ta bort den personliga kontakten – det handlar om att förbättra genom att effektivisera samtalshantering, reducera antalet samtal och minska antalet missnöjda kunder som väljer att lämna.
#röstteknologi #voicetechnology #samtalsanalys #conversationalintelligence #taltilltext #speechtotext
