Röstteknologi med Voxo & Redway
I detta samtal med Maria Lindell, Lina Hermansson, Peter Adielsson och Filip Bengtsson lär du dig allt och lite till som är värt att veta om röstteknologi.
Deltagare: Maria Lindell – CEO Redway, Lina Hermansson – Expert Kundmötet Redway, Peter Adielsson – Growth Manager Voxo, Filip Bengtsson – Moderator Voxo
Frågor som berörs i samtalet:
- Hur mycket är mycket?
- Vad ser vi att röstteknologi kan tillföra?
- Vilka processer kan förbättras med stöd av röstteknologi?
- Vad tillför röstteknologi för värde?
- Hur kan vi ta tillvara på insikterna som vi får med hjälp av röstteknologi?
- Vad innebär begreppet sentiment och hur kan vi jobba med det i praktiken?
- Hur tänker vi kring sentiment vid röstteknologi och klassiska enkätundersökningar av kundnöjdhet?
- Hur ska du tänka för att få ihop en bra kontaktcenterlösning?
